NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc:

•  Đầu mối nhận thông tin về khiếu nại/góp ý của khách hàng, đưa ra phương án xử lý theo quy trình của công ty
• Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng qua điện thoại, duy trì tốt mối quan hệ với khách hành tiềm năng và khách hàng cũ của công ty.
• Phối hợp với phòng Marketing để Thực hiện thông báo đến khách hàng các chương trình khuyến mãi của công ty.
•  Phối hợp với các phòng Ban để xử lý khiếu nại, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác nhất. Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận.
•  Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
• Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của Trưởng Bộ phận.

Yêu cầu

• Độ tuổi: 23 - 28 tuổi
• Trình độ: Trung cấp trở lên.
• Có kinh nghiệm về Chăm sóc khách hàng, bán hàng.
• Chịu được áp lực công việc tốt.
• Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, phân tích và giải quyết vấn đề.
• Yêu thích hoa và các công việc liên quan đến hoa tươi.
• Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
• Ngoại hình ưa nhìn.
• Khả năng sử dụng máy tính tốt.

Thời gian làm việc:

• Ca làm việc 8 tiếng (Nghỉ trưa 1 tiếng)
  • 7h – 16h
  • 9h - 18h

Phúc lợi:

• Mức lương: 5tr - 7.5tr/ tháng phù hợp với năng lực.
• Được cung cấp máy tính bàn và các thiết bị phục vụ công việc.
• 12 ngày phép/ năm.
• Đóng BHXH theo quy định của Bộ luật Lao động.
• Chế độ lương - thưởng tốt.

Hạn chót nộp hồ sơ: Tuyển liên tục để mở rộng, không giới hạn